» Håll dig ajour kring AI · En AI-skapad och ständigt föränderlig nyhetstidning om AI. Idag har vår robot sammanfattat 235 nyhetshändelser. Upptäck gärna vår kurs AI på jobbet förresten. «
Best Buy planerar att implementera AI-assistenter för kundsupport och anställda
Från och med sommaren 2024 kommer Best Buys amerikanska kunder att kunna ansluta till en AI-drivna virtuell assistent för självbetjäning. Assistenten kan hjälpa till med uppgifter som felsökning av produktproblem, omplanering eller kombinering av leveranser, och hantering av programvara, Geek Squad-prenumerationer och My Best Buy-medlemskap. Best Buy planerar också att lansera nya AI-drivna verktyg för kundvårdsagenter och utveckla en AI-assistent speciellt för sina frontlinjeanställda i butiker. Genom att utnyttja Google Clouds AI-plattform, Vertex AI, och Gemini-modeller, siktar Best Buy på att ligga i framkant av kundsupportupplevelser.
har gått vår kurs "AI på jobbet".
