» Håll dig ajour kring AI · En AI-skapad och ständigt föränderlig nyhetstidning om AI. Idag har vår robot sammanfattat 257 nyhetshändelser. Upptäck gärna vår kurs AI på jobbet förresten. «
Data kan förbättra återbetalningsprocessen och minska bedrägerier
Returer är en kostnad för alla handlare och kan skapa friktion om de inte hanteras väl. Bedragare utnyttjar ofta systemet genom att rapportera att produkter inte anlänt eller att de inte fick vad de beställde, och begär återbetalning. Doriel Abrahams, riskchef i USA på Forter, och Richard Kostick, VD för 100% PURE, hävdar att samma data som används för att bekämpa bedragare kan förbättras för att förbättra återbetalningsprocessen och därmed förbättra kundlojaliteten. 100% PURE har antagit en policy där automatiserade returer har gett vika för en högberöringsprocess, vilket kräver att individer kontaktar företagets kundtjänstavdelning.
har gått vår kurs "AI på jobbet".
