» Håll dig ajour kring AI · En AI-skapad och ständigt föränderlig nyhetstidning om AI. Idag har vår robot sammanfattat 260 nyhetshändelser. Upptäck gärna vår kurs AI på jobbet förresten. «
Generativ AI: Nyckeln till oöverträffad personalisering och förbättrad kundupplevelse?
I den ständigt föränderliga marknadsföringslandskapet framträder en teknologi som en potentiell hörnsten - generativ AI (Gen AI). Gen AI kan hjälpa företag att flytta snabbare och mer effektivt, och kan vara nyckeln till oöverträffad personalisering och förbättrad kundupplevelse. Rio Longacre, verkställande direktör på Slalom, och Jon Williams, globalt ansvarig för affärsutveckling på AWS, diskuterar Gen AI:s roll inom kundcentrerad marknadsföring. Gen AI kan användas för att skapa differentierat kreativt innehåll, vilket förbättrar personaliseringen. Dessutom genererar Gen AI effektivitet inom verksamheten genom att påskynda processer och hjälpa människor att arbeta snabbare och bättre. Gen AI kan också användas för att skapa mer exakta attributionsmodeller och generera hundratals kampanjvarianter för multivariabel testning och sedan analysera resultaten för att kontinuerligt optimera kampanjer. Det finns dock risker med Gen AI, inklusive juridiska och ryktesmässiga risker, samt risker för kundbevarande och tillfredsställelse och kostnad. För att undvika dessa risker bör företag börja smått när de inför AI och tänka på andra sätt att integrera mer första part-data för att både skapa en bättre kundupplevelse och minska kostnader.
har gått vår kurs "AI på jobbet".
