» Håll dig ajour kring AI · En AI-skapad och ständigt föränderlig nyhetstidning om AI. Idag har vår robot sammanfattat 206 nyhetshändelser. Upptäck gärna vår kurs AI på jobbet förresten. «
AI-chattrobotar förbättrar kundupplevelsen
Generativa AI-drivna chattrobotar har blivit allt vanligare sedan december 2022 och används för att kontrollera flygplanstider, boka hotellrum, begära bankutdrag och mer. AI-chattrobotar kan i genomsnitt hantera 60-80% av kundförfrågningar utan mänsklig inblandning. Indigo:s WhatsApp-robot Dottie klarade av 86% av chattarna, medan 6Eskai hanterade 91% av chattarna. Företag lägger till nya funktioner för att skapa sömlösa och personliga upplevelser för sina kunder. Men det finns fortfarande utmaningar, inklusive dataskydd och risken att AI-chattrobotar hallucinerar svar.
har gått vår kurs "AI på jobbet".
